Mesmo não sendo testadores – em outras palavras localizadores de bugs. Defeito / Bug / Issue / Falha / Falha / incidentes – o que quer que nós escolhemos chamar – a nossa descrição do trabalho principal gira em torno de encontrar, registo, comunicação, gestão e acompanhamento destes. O mercado QA tem visto o surgimento de vários sistemas de rastreamento de bug ou ferramentas de gerenciamento de defeitos ao longo dos anos. Para um software de rastreamento de bugs é essencial …